摘要:

互聯(lián)網(wǎng)電商火爆中國市場(chǎng)，各行業(yè)都融入到這張大網(wǎng)之中，不少的瓷磚商家也看中了電商市場(chǎng)這一塊肥肉，但是對(duì)于瓷磚產(chǎn)品這樣的半成品來說瓷磚發(fā)展電商利弊同在，難以區(qū)分誰優(yōu)誰劣，但毫無疑問的就是瓷磚企業(yè)需要做好電商成本的控制，然后建設(shè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大自己的“胃口”才能吃得下電商這一塊肥肉。

　　互聯(lián)網(wǎng)電商火爆中國市場(chǎng)，各行業(yè)都融入到這張大網(wǎng)之中，不少的瓷磚商家也看中了電商市場(chǎng)這一塊肥肉，但是對(duì)于瓷磚產(chǎn)品這樣的半成品來說瓷磚發(fā)展電商利弊同在，難以區(qū)分誰優(yōu)誰劣，但毫無疑問的就是瓷磚企業(yè)需要做好電商成本的控制，然后建設(shè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大自己的“胃口”才能吃得下電商這一塊肥肉。

　　瓷磚企業(yè)發(fā)展電商需認(rèn)清其利弊

　　對(duì)于瓷磚企業(yè)而言，電子商務(wù)的確存在巨大的發(fā)展?jié)摿Γヂ?lián)網(wǎng)是把雙刃劍，瓷磚企業(yè)發(fā)揮地不好，很可能對(duì)自身造成不可估量的傷害。電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)瓷磚企業(yè)營銷是非常有利的，它不但可以降低營銷成本，還可以擴(kuò)大營銷的范圍，所以，很多瓷磚企業(yè)都認(rèn)為電子商務(wù)是一塊肥肉可隨便吃，但是，瓷磚企業(yè)需謹(jǐn)記的是，沒有哪一個(gè)營銷方式是萬能的，瓷磚企業(yè)在進(jìn)行電商營銷時(shí)需謹(jǐn)慎，切勿進(jìn)入電商誤區(qū)。

　　瓷磚企業(yè)發(fā)展電商成本控制異常重要

　　大規(guī)模一向都是很多企業(yè)的追求，雖然，有了大規(guī)模就有了談判的砝碼，增加的量可以幫助降低采購、物流和營銷的成本，但更容易要企業(yè)忽略的是商務(wù)模式的可擴(kuò)性，當(dāng)一個(gè)商務(wù)模式不可擴(kuò)時(shí)，規(guī)模越大成本就越高或者是往往達(dá)不到預(yù)期的效果。所以，瓷磚企業(yè)必須在注重商務(wù)模式的可擴(kuò)性，不能只進(jìn)行盲目的擴(kuò)張。

　　很多進(jìn)行電商營銷的瓷磚企業(yè)認(rèn)為，把和顧客有直接接觸的配送和售后客服做好就把顧客體驗(yàn)做好了，其實(shí)，這是一個(gè)很大的誤區(qū)，顧客體驗(yàn)包含很多內(nèi)容，不僅僅只是配送和售后，客戶體驗(yàn)還牽涉到商品的豐富度，銷售價(jià)格，送貨的及時(shí)性，售后服務(wù)的優(yōu)劣，系統(tǒng)和用戶界面的簡單方便易用，等等。瓷磚企業(yè)如果真正做好了顧客體驗(yàn)?zāi)墙o企業(yè)帶來的盈利是巨大的，當(dāng)然，做好客戶體驗(yàn)不是一蹴而就的，他是一個(gè)長期的過程，必須從一點(diǎn)一滴做起。

　　建專業(yè)團(tuán)隊(duì)

　　決心要做電商的瓷磚品牌要組建完整專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，保證專業(yè)的電商人才。除了自建團(tuán)隊(duì)，想在短期內(nèi)上線的陶企還可以考慮外包的形式。對(duì)于剛“觸電”的陶企而言，要想精心運(yùn)營線上店鋪，無疑需要一個(gè)強(qiáng)大的電商團(tuán)隊(duì)。專業(yè)的信息科技公司有現(xiàn)成的團(tuán)隊(duì)，廠家只需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品和物流，銷售環(huán)節(jié)可以全部交給信息公司來負(fù)責(zé)。對(duì)于廠家而言，時(shí)間成本很難考量，代運(yùn)營可減少項(xiàng)目上線的時(shí)間。而且代運(yùn)營的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于組建團(tuán)隊(duì)的成本，還可以保證電商人才的專業(yè)性。